“Het begon met een telefoontje van iemand die zei namens Dexia te spreken. Of ik - zonder enige verplichting - wilde praten over een oplossing? De gesprekspartner van de gemaakte afspraak was uiterst vriendelijk, maar inhoudelijk slecht op de hoogte. Gelukkig werd ik bijgestaan door een jurist van Leaseproces. Achteraf heb ik begrepen dat zij mij niet meer dan € 500,- kunnen bieden, terwijl mijn schade om duizenden euro’s gaat. Als ik dat had geweten, was ik het gesprek niet aangegaan.”